ドラッグ ストア セキは、関東のロードサイドで異彩を放つ最強のローカルチェーンだ。業界内での大規模なM&A劇が最高潮を迎えた2026年の現在も、チューリップのシンボルマークを掲げた店舗群は、地元住民の生活拠点として盤石の支持を集めている。

夕方の郊外幹線道路。満車に近い駐車場へ次々と車が吸い込まれていく。消費者の財布の紐がかつてなく固くなった今、なぜこれほどまでにドラッグ ストア セキへの信頼は揺らがないのか。現場に足を運ぶと、大手全国チェーンには真似できない泥臭くも精密な独自戦略が見えてきた。

ポイント還元を超えた熱狂。「値引券発行」が導く独特の顧客ロイヤルティ

セキ薬品の代名詞とも言えるのが、毎週のように繰り出されるポイント高倍率デーだ。店内を歩けば、カートいっぱいに商品を詰め込む買い物客の姿が目につく。

独自の「チューリップカード」でポイントが貯まると発券される500円値引券。これが単なる割引以上の心理的効果を生んでいる。発券された瞬間のささやかな達成感が顧客の記憶に刷り込まれ、「またセキで買わなければ」という強固な循環を形成しているのだ。値引券を3枚まとめて使えばさらに価値が跳ね上がる仕組みも、固定客の心を掴んで離さない。

「また来たくなる」を生み出す、チューリップマークの接客術と現場力

マニュアルでガチガチに固められたチェーン店が増える中、セキの店頭にはどこか温かみが漂う。レジでのちょっとした声かけ、薬の相談に対する丁寧な傾聴。スタッフの多くが地域住人であることも効いている。

顔なじみの店員と交わされる二言三言の会話。効率化一辺倒の現代において、この「適度な距離感の人間味」がどれほど貴重か。高齢化が進む郊外住宅地において、セキの店舗はセーフティネットとしての側面すら帯び始めている。