富山県西部の急性期医療を牽引する中核拠点、富山県厚生農業協同組合連合会 高岡病院（厚生連高岡病院）。救急医療から高度がん治療、周産期医療まで幅広い役割を担う大病院だからこそ、受診にあたっては事前のシステム把握が欠かせません。紹介状の有無で発生する自己負担額の違いや、日々更新される面会ルールなど、知らずに足を運ぶと戸惑うポイントも少なくありません。

本稿では、受診を検討している患者やご家族が直面する疑問を解消すべく、診療体制や窓口の利用手順、実際の利用者のリアルな口コミ・評判に至るまで、現場の取材データを基に詳しく紐解いていきます。

• 要点1：紹介状なしで初診を受けると診療費とは別に選定療養費7,700円（税込）が加算されるため、かかりつけ医からの紹介受診が原則推奨されます。
• 要点2：面会制限は感染症の流行状況に応じた段階的運用が続いており、救急外来は原則として受診前の事前電話連絡がスムーズな対応の鍵となります。
• 要点3：高度な医療設備と手厚い専門医体制が高評価を集める一方、外来の待ち時間対策や予約変更窓口の受付時間を事前に把握しておくことが快適な利用につながります。

【初診と費用】紹介状なしの選定療養費と外来診療時間のリアル

厚生連高岡病院を初めて受診する際、最も注意したいのが紹介状（診療情報提供書）の有無による費用の違いです。国が推進する医療機関の機能分担制度に基づき、同院のような地域医療支援病院・高度急性期病院では、紹介状を持参せずに初診を受診した場合、通常の診療費に加えて選定療養費として7,700円（税込）が徴収されます。無駄な出費を抑え、スムーズな初期トリアージを受けるためにも、まずは近隣のクリニックやかかりつけ医を受診し、紹介状を取得した上で来院するのが賢明な受診フローです。

一般的な外来受付時間は平日の午前8時30分から午前11時までとなっており、診療開始は午前9時からです。ただし、診療科によっては完全予約制を導入していたり、特定の曜日にしか初診を受け付けていなかったりするケースがあります。再診で通院中の方が予約の日時を変更したい場合は、診療科ごとに設定された予約変更専用の電話窓口（平日の指定時間帯）へ問い合わせる形をとっており、代表電話の混雑を避ける運用が徹底されています。

【面会制限と救急対応】現在の面会ルールと救急外来の受診手順

入院患者への面会については、院内感染防止と患者の安全確保を目的に厳格な管理が継続されています。面会の可否や許可条件は感染症の流行フェーズに応じて変動しますが、基本的には「許可証を持つキーパーソン（近親者）のみ」「1回あたりの人数・時間の制限」「事前申請制」といったルールが敷かれています。病棟へ向かう前に必ず1階の総合案内や防災センター口で面会手続きを済ませ、体温測定と手指消毒を行う必要があります。遠方からの来院や特別な事情がある場合は、事前に病棟ナースステーションへ直接確認を入れておくと確実です。

夜間や休日に急病を発症した場合の救急外来（救命救急センター）は、24時間365日体制で稼働しています。ただし、救急外来は重症患者の治療が最優先されるため、軽症の場合には待ち時間が長時間に及ぶことや、時間外選定療養費が適用される場合があります。受診を決める前に必ず病院へ電話で症状を伝え、受け入れ状況を確認してから来院することが、迅速な初期診療を受けるための鉄則です。