1日数十万人が行き交う巨大ターミナル・横浜駅。商業施設や飲食店が密集する西口エリアで、急なトラブルや貴重品の紛失、道案内の必要に迫られた際、頼りになるのが「戸部警察署 横浜駅西口警備派出所」です。しかし、駅前広場の再開発や複雑な地下街構造も手伝い、「正確な場所が分からない」「電話で落とし物の確認はできるのか」と迷う来訪者は後を絶ちません。

神奈川県警察戸部警察署の管轄下にある当派出所は、繁華街の治安維持と市民対応の最前線として機能しています。本稿では、現地取材と警察行政の公開情報をもとに、横浜駅西口警備派出所へのアクセスルート、落とし物（遺失物・拾得物）の手続き手順、直通電話の有無、さらには運転免許の住所変更可否や西口五番街周辺の防犯事情まで、役立つ情報を整理して解説します。

• 要点1：横浜駅西口警備派出所は西口駅前広場（横浜高島屋・相鉄ジョイナス前）に位置し、相鉄線みなみ西口改札すぐの「横浜駅相鉄口交番」と並ぶ西口の重要防犯拠点である。
• 要点2：派出所に直接つながる一般外線電話番号は公開されておらず、落とし物の照会や相談は戸部警察署代表電話（045-324-0110）または警察相談専用電話（#9110）を利用する。
• 要点3：遺失物届の提出は可能だが、運転免許証の住所変更や更新手続きは派出所では行えないため、戸部警察署本署（京急戸部駅近く）や運転免許センターを利用する必要がある。

【場所と行き方】横浜駅西口警備派出所と相鉄口交番の正確な位置を把握

巨大な駅構造を持つ横浜駅において、西口周辺の警察窓口を訪れる際は「横浜駅西口警備派出所」と「横浜駅相鉄口交番」の2拠点の違いを把握しておくことが大切です。

戸部警察署横浜駅西口警備派出所の所在地は神奈川県横浜市西区南幸1丁目4番地先です。JR線・東急東横線・みなとみらい線・京急線の中央通路から「西口出口（地上）」へ出て、駅前バスターミナルおよびタクシー乗り場が広がるロータリーの南側、横浜高島屋と相鉄ジョイナスの地上入口付近に位置しています。

一方、相鉄線ユーザーが日常的に目にするのは神奈川県横浜市西区南幸1-5-1に位置する「横浜駅相鉄口交番」です。こちらは相鉄線「みなみ西口」1階改札を出て徒歩1分、いわゆる相鉄改札外の広場（通称：相鉄口・みなみ西口広場）に面しています。待ち合わせスポットとしても知られるこの場所は、ドン・キホーテ横浜西口店や西口五番街方面へと抜ける人通りの激しい導線上にあります。

地上からアクセスする場合、JR中央改札を出て西口地上広場へ出れば派出所の建物が視界に入ります。地下街（ジョイナス地下街）を利用している場合は、高島屋方面の地上出口階段（西口地上出口）を上がると、派出所のすぐ脇へ出ることが可能です。雨天時などは地下通路を経由し、地上に出て数十メートル歩くルートが快適です。

横浜駅西口ですぐ相談できる？落とし物・遺失物届と夜間対応のリアル

「横浜駅西口で財布やスマートフォンを落としたかもしれない」という切迫した状況において、どこへ駆け込むべきかは状況によって異なります。戸部警察署横浜駅西口警備派出所では、拾得物の届け出や遺失物届の受理を原則として24時間体制で受け付けています。

ただし、現場を訪れる前に理解しておくべき手続きの原則があります。紛失した場所が駅構内（JR、東急、京急、相鉄、横浜市営地下鉄各線）や商業施設（ジョイナス、高島屋、ルミネ、横浜モアーズなど）の中である場合、各施設のお忘れ物承り所や防災センターに一時保管されているケースが大半です。派出所へ赴く前に、心当たりのある駅・商業施設のインフォメーションカウンターへ確認を入れると、無駄な足労を省けます。

派出所に警察官が不在の場合の対応にも事前の理解が必要です。駅前警備派出所は、周辺繁華街のパトロールや雑踏警備、事件事故の初動対応で一時的に「空き交番」状態になる時間帯が存在します。その際、派出所の窓口付近に設置されている「警察署直通の内線電話（受話器を上げるだけで戸部警察署通信指令室につながるシステム）」を使用することで、当直担当者にその場ですぐ状況を伝達し、警察官の帰所を要請したり指示を受けたりすることができます。

なお、派出所で遺失届出書を提出した際、後日見つかったかどうかの照会や返還手続きの問い合わせは派出所窓口ではなく、戸部警察署 会計課（平日8:30〜17:15）が一括して担当します。届出時に交付される「遺失届の受理番号」を必ずメモに残しておくことが、スムーズな照会を行うための必須条件です。